كيف أتأكد أنني أحصل على سرعة الإنترنت الكاملة هو سؤال وجيه ومنطقي إذا كانت لديك شكوك حول ما إذا كان مزود الخدمة يتعمد خنق وتقييد سرعتك أثناء استخدامك لبعض التطبيقات. ولكن للأسف الشديد، يصعب إيجاد إجابة مباشرة وصريحة على هذا السؤال، ومع ذلك سنحاول أن نتدرج معكم سوياً من خلال هذا المقال لإمدادكم ببعض المعلومات التي قد تساعدكم في تحديد الإجابة بأنفسكم وقطع الشك باليقين.
أصبحنا نعيش في عصر يصعب علينا تحمله بدون إنترنت. هناك العديد من العوامل التي تتسبب في بطء الشبكة وتدني سرعة الإنترنت من بينها الإعلانات وكثرة النوافذ المنبثقة فضلاً عن حقيقة بعض مواقع الويب التي تستغرق بالفعل وقتاً طويلاً أثناء تحميل صفحاتها الرئيسية وأوقات الذروة التي تتعرض فيها خوادم الشركات لضغط شديد. نتيجة لهذا البطء قد نبدأ في التساؤل: “هل أنا أحصل على سرعة الإنترنت الكاملة التي تعاقدت عليها مع مزود الخدمة؟”
سرعة الإنترنت الكاملة
للأسف هناك بعض الشركات التي تتبع مناهج وتستخدم استراتيجيات قمعية تتسبب في شعور العملاء بالإحباط. من بين هذه السيناريوهات السلبية سياسة الاستهلاك العادل والترشيد في الاستخدام. من خلال هذه السياسات يقوم مزودي خدمات الإنترنت بتقليل السرعة في أوقات محددة من اليوم بهدف الترشيد.
ولكن لاحظ أن هناك أوقات محددة خلال اليوم قد تهبط فيها سرعة الإنترنت الكاملة بشكل ملحوظ نتيجة الضغط الشديد على خوادم مزود الخدمة. تُعرف هذه الفترة باسم فترة الذروة وللأسف لا يوجد لها حل قطعي إلا من خلال تحسين البنية التحتية لاتصالات الشركة وهو أمر يصعب تطبيقه في أغلب الدول النامية.
مهم: لماذا من الضروري تعيين شبكة إنترنت للضيوف خاصة بهم
ولكن خلال فترة الذروة ستمر يومياً بتجربة سيئة جداً سواء أثناء تصفح الإنترنت أو متابعة عروضك المفضلة لخدمات بث الفيديو أو حتى أثناء ممارسة ألعابك الشبكية. ولكن إذا استمرت مشكلة اختناق الإنترنت وعدم حصولك على سرعة الإنترنت الكاملة طوال اليوم، فيجب أن تتخذ بعض الإجراءات قبل أن تبادر بالاتصال على الدعم الفني والاستفسار عن سبب المشكلة وعدم حصولك على سرعة الإنترنت الكاملة. دعونا نبدأ الحكاية مع سبب مشكلة اختناق الإنترنت لديك وما هي الإجراءات التي يمكنك القيام بها لحل المشكلة.
– ما هي مشكلة اختناق الإنترنت ؟
يجب أن تعلم أن مشكلة اختناق الإنترنت أو المعروفة باسم Internet Throttling هي سياسة يستخدمها بعض مزودي خدمات الإنترنت من أجل فرض بعض القيود وتحديد السرعة بنية مقصودة. هذه الاستراتيجية تهدف إلى الترشيد وتخفيف العبء على خوادم الشركة وتوفير كم هائل من مصاريف الصيانة.
ولكن لتحديد ما إذا كنت تحصل على سرعة الإنترنت الكاملة بشكل أفضل يجب أن تتخذ بعض الإجراءات الأولية للتأكد مما إذا كانت المشكلة التي تعاني منها هي بالفعل اختناق إنترنت عن قصد من قِبل مزود الخدمة أم أن المشكلة الخاصة بك هي مشكلة فردية بسبب عدم توفير تغطية جيدة من الراوتر Routers أو نتيجة الضغط الداخلي الشديد على الشبكة بسبب ووجود العديد من الأجهزة في منزلك المتصلة بالإنترنت في نفس الوقت.
فعلى سبيل المثال إذا كنت تلاحظ أن سرعة الإنترنت تنهار بشكل مُفاجئ أثناء بث الفيديو أو تنزيل الملفات عبر الإنترنت أو تشغيل الألعاب، على الرغم من أن سرعة الإنترنت تكون طبيعية أثناء التصفح، فمن الممكن أن تكون مشكلتك بالفعل هي مشكلة اختناق إنترنت من قِبل مزود الخدمة عن قصد. ولكن بالرغم من ذلك، يصعب تحديد قرار نهائي بدون إجراء اختبار للتأكد من سرعة الإنترنت الكاملة المسموحة للشبكة الخاصة بك.
– اختبر سرعة الإنترنت على جميع أجهزتك
أفضل طريقة للتأكد من حصولك على سرعة الإنترنت الكاملة التي تعاقدت عليها مع مزود الخدمة هي عن طريق إجراء اختبار للسرعة. هناك العديد من برامج وأدوات قياس السرعة المجانية ولكن احذر من استخدام بعض الأدوات التي تنحاز قليلاً إلى الشركات. بمعنى أن هناك بعض الأدوات التي تعرض نتائج غير دقيقة وانحيازية.
ولكن إذا كنت تريد استخدام أداة جيدة فنوصيكم بتجربة أداة SppedTest By Ookla أو Google Fibre Speed Test ولكني أفضل شخصياً الأول على الرغم من بعض الجوانب السلبية لها والتي تتمثل في طريقة عرض الإعلانات في جميع أنحاء الشاشة. ولكن أداة Ookla هي أداة دقيقة جداً ومجانية ومن السهل الثقة بنتائجها.
ولكن من الأفضل ألا تعتمد على اختبار واحد. حاول اختبار السرعة على أكثر من أداة وأكثر من مرة واحدة، كما ويُفضل اختبار السرعة أثناء استخدام متصل بالشبكة عن طريق كابل الإيثرنت وليس الاتصال اللاسلكي WiFi.
– تحقق من وجود أي مشاكل بالتوصيلات أو تهتك بالأسلاك
أحياناً يكون مزود الخدمة بريء تماماً من مشكلة عدم حصولك على سرعة الإنترنت الكاملة وأن الجاني هنا هو خلل في الأسلاك والتوصيلات القادمة لك من صندوق الإنترنت أو من موزع الــــ Splitter الذي تستخدمه. أفضل سبيل للتحقق بنفسك هو إجراء اختبار بواسطة أداة BattleForNet وهي أداة مجانية أيضاً.
فإذا اتضح لك من خلال النتائج أنك تحصل على سرعة الإنترنت الكاملة ولكنك تواجه مشكلة في تطبيقات أو خدمات بعينها مثل بعض الألعاب الشبكية أو أثناء مشاهدة بعض خدمات بث الفيديو، فهي دلائل أو احتمالات تشير إلى أن مزود الخدمة هو المسؤول عن خنق السرعة لديك في هذه الخدمات والتطبيقات. للأسف في هذه الحالة لا يمكنك فعل شيء حيال الأمر إلا الاتصال بالدعم الفني والتأكد من سبب المشكلة.
– اختبر السرعة في تطبيقات بعينها
إذا كنت تلاحظ أن مشكلة بطء السرعة بداخل تطبيقات معينة مثل أثناء مشاهدة مقاطع فيديو يوتيوب، فمن الأفضل إجراء اختبار لسرعة بث الفيديو. تحاول بعض شركات الإنترنت خنق السرعة على بعض الخدمات أو التطبيقات في محاولة منهم لإبعاد المستخدم عن استخدامها أو من أجل الضغط على الخدمة للدفع لشركة الإنترنت مقابل توفير سرعات إنترنت أعلى لمستخدمي الخدمة.
فعلى سبيل المثال إذا كنت تلاحظ بطء شديد أثناء بث الفيديو على خدمة نيتفلكيس Netflix فيمكنك الاعتماد على أداة Fast أو Google Video Quality Report ولكن للأسف خدمة اختبار جوجل للفيديو ليست مدعومة في أغلب البلدان العربية بعد.
– استخدم VPN للتحايل على المشكلة
لا داعي للقلق، فإذا اكتشفت في النهاية أن مزود الخدمة يتعمد خنق الإنترنت بناءً على المحتوى نفسه، فيمكنك التحايل على هذه المشكلة من خلال استخدام افضل برنامج VPN يمكنك الثقة به. ولكن نأمل أن تكون خدمات VPN متاحة في منطقتك. الفكرة من استخدام برامج VPN هي إزالة القيود التي يفرضها مزود الخدمة على تطبيقات أو محتوى معين.
فباستخدامك لها يمكنك تصفح الإنترنت بهوية مجهولة لحماية خصوصيتك وبهذا الشكل لن يتمكن مزود الخدمة من تتبع نشاطك أو حركة مرور الإنترنت الخاصة بك أو معرفة الخدمات أو التطبيقات التي تستخدمها. ناهيك عن قدرة هذه البرامج في منحك القدرة على الوصول إلى مواقع الويب المحظورة.
اقرأ أيضاً: أفضل أجهزة راوتر VPN للاستخدام المنزلي والمكتبي
في نفس الوقت يمكنك إجراء اختبار لسرعة الإنترنت أثناء تفعيل خدمة VPN التي تستخدمها، كما ويمكنك تجربة أكثر من خادم واحد للاستقرار على أسرع خادم بالنسبة لك. في حين أن مشكلة عدم الحصول على سرعة الإنترنت الكاملة أثناء الاعتماد على برامج الشبكة الافتراضية الخاصة هو أمر وارد، ولكن إذا كان هناك فرق كبير جداً في السرعة فهذا يعني أنه يتم تقييد شبكتك عن قصد من قِبل مزود الخدمة. لذا، من الأفضل إجراء مجموعة اختبارات مختلفة وعلى مدار اليوم بالكامل قبل اتخاذ إجراء ضد مزود الخدمة.
– فحص نقاط الاتصال
إذا كنت تشعر أنك لا تحصل على سرعة الإنترنت الكاملة في تطبيقات أو ألعاب بعينها، فيمكنك الاعتماد على اختبار فحص نقاط الاتصال. نقاط الاتصال أو Ports هي عبارة عن نقطة اتصال بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتطبيق أو الخدمة التي تحاول الوصول لها عبر الإنترنت.
فإذا كان مزود الخدمة يتعمد كبت سرعة الإنترنت لديك على بعض الخدمات فسوف يخبرك الاختبار بذلك في النتائج. يسمح لك هذا الاختبار بفحص مجموعة مختلفة من المنافذ من بينها فحص التطبيقات والألعاب أو برامج التورنت. ينبغي أن تكون النتائج جميعها بكلمة Timed Out ولكن إذا ظهرت لك نتيجة أخرى فهذا يعني أن مزود الخدمة قرر كبت سرعتك على هذه التطبيقات لثنيك عن استخدامها.
الخاتمة
للأسف إذا اتضح لك أن مزود الخدمة يتعمد عدم حصولك على سرعة الإنترنت الكاملة على بعض التطبيقات أو الخدمات، فلا يمكنك فعل شيء حيال الأمر. ولكن لا يزال بإمكانك التواصل مع الدعم الفني والتحقق من المشكلة، ربما تتمكن من إزالة هذه القيود عن طريق الترقية إلى خطة إنترنت أعلى في السرعة أو في حدود البيانات المسموحة.
بدلاً من ذلك، يمكنك استخدام إحدى برامج VPN ولكن نتمنى أن تكون مدعومة من قِبل مزود الخدمة الخاص بك. إذا لم يكن كلا الأمرين متاحين بالنسبة لك، فلم يعد متبقي أمامك خيار أخر سوى التبديل إلى شركة إنترنت أخرى لا تفرض أي قيود على الخدمات أو التطبيقات التي يُمكن للعملاء استخدامها والوصول إليها.
اقرأ أيضاً: كيفية حظر الشركات الإعلانية من تتبع نشاطي في الويب
************************