الهواتف الذكية جزء حيوي من حياتنا اليومية لأننا بدأنا في الاعتماد عليها بشكل أساسي في الوصول إلى الانترنت، خاصة عندما نكون بالخارج. ولهذا، فإن ضعف شبكة 5G على الهاتف من المشاكل التي يُمكن تقبلها لأنها قد تسبب لك الكثير من الإحباط، وتحديدًا عندما تجد نفسك في أشد الحاجة للاتصال السريع من أجل التعامل مع أي شيء مرتبط بالعمل أو الدراسة.
ضعف شبكة 5G على الهاتف
إن مشكلة ضعف شبكة 5G على الهاتف من المشاكل التي تسبب حالات كثيرة من الإزعاج. هذه المشكلة عكس ما يجب أن تتوقعه بالضبط، إذ من المفترض أن تضمن لك شبكة 5G اتصال أكثر سلاسة وتجربة تصفح أكثر موثوقية بفضل معدلات نقل البيانات الأسرع. ومع ذلك، قد تجد نفسك تواجه مشكلة ضعف شبكة 5G على الهاتف في بعض الأوقات. تجدر الإشارة هنا إلى أننا نتحدث عن شبكة 5G الخلوية (شبكة الجيل الخامس) الخاصة بهاتفك الجوال، ولا نتحدث عن تردد 5GHz الخاص بأجهزة الراوتر. ولقد تحدثنا من قبل بشكل مفصل عن ماذا يعني حرف G في أسماء الشبكات 3G و 4G و 5G والفرق بينها.
قد يهمك: ما هو راوتر 5G ومتى تحتاج واحداً
نريد أيضًا أن نلفت انتباهكم لشيء لا يقل أهمية عن المعلومة السابقة، وهو أن هناك بعض الدول التي لا تزال في مرحلة مبكرة من تبني 5G في بنية تكنولوجيا الاتصالات، كمثال على ذلك جمهورية مصر العربية. لقد لاحظنا أنه حتى في المناطق التي أصبحت قادرة على توفير تقنية شبكات الجيل الخامس، إلا أننا واجهنا ضعف شبكة 5G على الهاتف في حالات متعددة. من حسن الحظ، أن هناك بعض الإصلاحات والإجراءات التي يمكنك تنفيذها لحل مشكلة ضعف شبكة 5G على الهاتف الخاص بك، وهذا ما سنوضحه أدناه عبر مجموعة بسيطة من الإرشادات.
■ أولاً: تأكد من التبديل إلى وضع الشبكة الأفضل في جهازك
قد يكون أحد أسباب ضعف شبكة 5G على الهاتف هو أنك (أو شخص آخر معتاد على استخدام هاتفك) قام بتفعيل وضع شبكة غير صحيح على بطاقة الخط الموجودة في هاتفك، سواء كانت بطاقة مادية أو إلكترونية. من الممكن أنك في إحدى المرات حاولت التعديل على إعدادات الشبكة أو حاولت إعادة تهيئة إعدادات الاتصالات لتحسين سرعة الانترنت، ثم قام هاتفك بتفعيل إعداد خاطئ للشبكة بشكل تلقائي. لذلك، سيتعين عليك أولاً التأكد من تفعيلك لوضع الشبكة الصحيح من الإعدادات. اتبع الخطوات التالية للتأكد بنفسك من هذا الأمر:
- قم بالدخول إلى تطبيق الإعدادات أو الضبط.
- انقر فوق خيار “الاتصالات“.
- انقر فوق خيار “شبكات الهواتف المحمولة“
- قم بالنقر فوق خيار “نمط الشبكة” وتأكد من اختيار 5G كما هو موضح في الصورة السابقة.
■ ثانيًا: إغلاق تطبيقات الخلفية
على عكس نظام ويندوز أو macOS، لا يتم إغلاق التطبيقات فعليًا بمجرد الخروج منها على نظام أندرويد أو iOS، وتظل هذه التطبيقات قيد التشغيل في الخلفية. قد لا تستهلك هذه التطبيقات مقدار كبير من الموارد (معظم الوقت) عندما تكون في الخلفية، ولكن هناك بعض الحالات التي قد تبدأ فيها تلك التطبيقات باستهلاك مقدار كبير من الموارد، وهذا يعني جميع موارد الهاتف حرفيًا، بما في ذلك المعالج المركزي والبطارية والنطاق الترددي لشبكة الانترنت. قد تصبح المشكلة واضحة جدًا عندما تتراكم أعداد كثير من التطبيقات المفتوحة في الخلفية على جهازك.
لذلك، عادةً ما توصي شركات تصنيع الهواتف الذكية بضرورة عمل إعادة تشغيل للهاتف ولو مرة واحدة كل أسبوع لتحرير الذاكرة العشوائية ومسح البيانات الموجودة في ذاكرة التخزين المؤقت. بهذه الطريقة، يتم إغلاق جميع تطبيقات الخلفية عن بكرة أبيها، ويبدأ هاتفك من جديد.
قد تساعد في حل مشكلة ضعف شبكة 5G على الهاتف وبطء سرعة الانترنت لأنه قد يكون هناك بعض التطبيقات التي تلتهم النطاق الترددي في الخلفية دون أن تلاحظ. ولكن إذا كنت تستخدم هاتفك في شيء مهم ولا ترغب في عمل إعادة تشغيل، فيمكنك ببساطة إغلاق جميع تطبيقات الخلفية الغير مستخدمة عن طريق الخطوات التالية:
- قم بالنقر فوق زر التطبيقات الأخيرة الذي يبدو مثل زر القائمة بالأسفل.
- ستظهر لك قائمة بنوافذ جميع التطبيقات المفتوحة في الخلفية.
- قم بسحب نافذة أي تطبيق ترغب في إغلاقه إلى الأعلى أو الأسفل سريعًا.
- قم بتكرار نفس الخطوات مع جميع نوافذ التطبيقات الموجودة أمامك حتى تقوم بإغلاق جميعها.
- بدلاً من ذلك، يمكنك النقر فوق زر “إغلاق الكل” لإغلاق جميع التطبيقات دفعة واحدة.
اقرأ أيضًا: حل مشكلة تعطل انترنت بيانات الهاتف على الاندرويد
■ ثالثًا: تأكد من تحديث جهازك
معظم المستخدمين الذين يشتكون من ضعف شبكة 5G على الهاتف هم للأسف الشديد لم يقوموا بتحديث هواتفهم منذ فترة زمنية طويلة. نحن متفهمين الأسباب التي قد تمنع بعض المستخدمين عن التسرع بتنزيل التحديثات الجديدة من الشركة المُصنعة. ولكن إذا بدأت في مواجهة بعض المشاكل أثناء استخدام هاتفك، يجب أن تضع اللوم دائمًا على تحديثات النظام. قد تساعد تحديثات النظام المنتظمة في إصلاح العديد من المشاكل، خاصة إذا كانت هذه المشكلة منتشرة على نطاق واسع لدى عدد كبير من المستخدمين.
من الضروري أيضًا أن تتأكد من تحديث تطبيقاتك بانتظام، خاصة إذا كنت تواجه مشكلة ضعف شبكة 5G على الهاتف في مجموعة معينة من التطبيقات دون غيرها. يجب أن تتأكد من تفعيل “التحديث التلقائي للتطبيقات” من متجر جوجل بلاي. أو بدلاً من ذلك يمكنك تحديث تطبيقاتك يدويًا من داخل تطبيق المتجر.
- لتحديث الهاتف قم بفتح الإعدادات.
- قم بالتمرير للأسفل وانقر فوق خيار “تحديث البرنامج“.
- انقر فوق خيار “تنزيل وتثبيت“.
- إذا كانت هناك أي تحديثات متاحة متوفرة للتنزيل، ستظهر لك نقطة باللون الأحمر أمام التحديث.
- انقر فوق خيار “تنزيل وتثبيت“.
- بعد ذلك، انتقل إلى تطبيق متجر جوجل بلاي.
- ثم انقر فوق أيقونة صورة الملف الشخصي (البروفايل) من الركن العلوي الأيسر.
- انقر فوق “إدارة التطبيقات والأجهزة“.
- انقر فوق خيار “البحث عن تحديثات” وابدأ في تحديث جميع تطبيقاتك (إن وُجدت) في هذه النافذة.
■ رابعًا: إجراءات إضافية
إذا لم تصلح جميع المحاولات السابقة في حل مشكلة ضعف شبكة 5G على الهاتف، فقد تضطر إلى اتخاذ بعض الإجراءات الصارمة والتي قد تستغرق منك المزيد من الوقت وهي كالتالي:
- يجب حذف ملفات التخزين المؤقت للمتصفح.
- تأكد من تعطيل ميزة “موفر البيانات”.
- تأكد من تعطيل “وضع توفير الطاقة”.
- قم بتجربة أدوات منع الإعلانات الموثوقة والموجودة على متجر جوجل بلاي.
- قم بتعطيل تطبيقات VPN إن كنت تستخدم أيًا منها على هاتفك.
- إعادة تعيين إعدادات الشبكة وعمل ضبط وإعادة تهيئة لها.
- قم بعمل إعادة تشغيل للهاتف.
الخاتمة
نتمنى أن تتمكن من حل مشكلة ضعف شبكة 5G على الهاتف الخاص بك. ولكن يُرجى الانتباه إلى المشاكل العامة التي قد تؤثر على نطاق واسع من المستخدمين. فمن الممكن أن تكون المشكلة ناجمة عن خطأ تقني في الأبراج الخلوية الموجودة بالقرب منك. لذلك، لا تحكم على هاتفك أنه هو المتسبب، فربما هي مشكلة من جانب مزود الخدمة والتي قد يتم إصلاحها في غضون بضع ساعات. حاول الاتصال بشخص قريب منك أو يسكن في نفس منطقتك واسأله عما إذا كان يعاني من نفس المشكلة، أو قم بالاتصال على شبكة مزود الخدمة نفسها واستفسر عن سبب المشكلة. بدلاً من ذلك يمكنك تجربة هاتف آخر (إذا كان متاحًا) للتأكد مما إذا كانت مشكلة عمومية.
اقرأ المزيد: ما هو الفرق بين 4G و LTE ضمن معايير شبكات الجيل الرابع
**************************