لا يوجد شيء أسوأ من امتلاك هاتف بدون انترنت. إنه يفقد قيمته المثالية بمجرد انقطاع اتصال الانترنت. بالتأكيد لا يزال بإمكانك استخدامه في إجراء المكالمات الهاتفية، ولكن بسبب مشكلة تعطل انترنت بيانات الهاتف سوف تفقد القدرة على التحقق من رسائل البريد الإلكتروني ولن تكون قادرًا على تصفح الويب أو الاستمتاع بألعابك المُفضلة أو استخدام تطبيقات المراسلة الفورية. في مقال اليوم سنسلط الضوء على بعض الخطوات التي يمكن من خلالها إصلاح مشكلة تعطل انترنت بيانات الهاتف على الاندرويد.
انترنت بيانات الهاتف
لقد تطرقنا سابقًا إلى كيفية إعادة ضبط إعدادات الشبكة للايفون. لاحظ أن هذه خطوة ضرورية جدًا لإصلاح كافة مشاكل الانترنت على الهاتف. والأمر لن يكون مختلفًا بالنسبة للأندرويد، فقد نضطر إلى إعادة ضبط إعدادات الشبكة على الأندرويد إذا فشلت جميع المحاولات الأخرى. إن مشكلة تعطل انترنت بيانات الهاتف من المشاكل الشائعة التي تواجه معظمنا بشكل عشوائي، وأحيانًا بدون سبب واضح.
من حسن الحظ، إذا كنت متأكد من عدم انتهاء صلاحية باقة الانترنت الخاصة بك، فيمكن إصلاح هذه المشكلة من خلال التعديل على بعض الإعدادات. ولكن قبل أن نبدأ، نوصيكم بالاطلاع على مقال حل مشكلة انتهاء باقة النت بسرعة من الهاتف. والآن، دعونا نتعرف على الإصلاحات الممكنة لحل مشكلة تعطل انترنت بيانات الهاتف في الاندرويد.
■ أولاً: ضبط شريحة SIM المناسبة لخطة البيانات
جميع الهواتف الذكية تحتوي على درجين لشرائح SIM، والتي يستخدمها معظمنا لامتلاك خطين مختلفين من أرقام الهاتف. فإذا كنت تمتلك شريحتين SIM في هاتفك الأندرويد، وتواجه مشكلة تعطل انترنت بيانات الهاتف، فمن المؤكد أنك لم تضبط بيانات الهاتف على الشريحة المؤهلة لاستخدام باقة البيانات.
يجب أن تقوم بالدخول إلى “الإعدادات” ثم “الاتصالات” ثم “إدارة SIM” ثم النقر فوق خيار “بيانات الهاتف المحمول” وحدد بطاقة SIM التي تحتوي على رصيد مخصص أو باقة الانترنت الخاصة بك. إذا نظرت في صورة المثال السابق ستجد لدي كلمة “غير مفعل” وهذا لأنني لا أمتلك شريحتين اتصال في الهاتف. ولكن إذا كنت تمتلك شريحتين اتصال في هاتفك، فستجد خيار “SIM 2” لديك. هذا هو الخيار الذي يتعين عليك اختيارك للتبديل إلى انترنت بيانات الهاتف على الشريحة الثانية.
■ ثانيًا: تأكد من صلاحية باقتك
إذا كنت مشترك في خطة بيانات محدودة، فيجب أن تتأكد من أنك لم تقم بتجاوز الحد الأقصى من البيانات. بينما تسمح لك بعض الشركات باستخدام الانترنت برسوم معينة بعد انتهاء باقتك، إلا أن بعض الشركات الأخرى تحرمك من هذه الإمكانية حتى تقوم بتجديد صلاحية الباقة مرة أخرى.
حاول استخدام التطبيق المخصص من مزود الخدمة الخلوية لديك أو قم بالاتصال على الشركة للتحقق من الأمر عن طريق خدمة العملاء. إذا اتضح لك أن معدل استهلاكك وصل إلى نهايته، فقم بتجديد الباقة لكي تتمكن من الوصول إلى الانترنت مرة أخرى. هذا هو الحل الوحيد للتغلب على مشكلة تعطل انترنت بيانات الهاتف في حال كانت باقتك منتهية الصلاحية.
■ ثالثًا: قم بتعطيل اتصال الواي فاي
من الوارد جدًا أن يتعطل انترنت بيانات الهاتف لديك بسبب استمرار الهاتف في التبديل من تلقاء نفسه إلى اتصال الواي فاي. لذلك، يُستحسن أن تقوم بإيقاف اتصال الواي فاي مؤقتًا لترى بنفسك ما إذا كان هذا الحل سيساعد في جعل انترنت بيانات الهاتف يعمل بشكل طبيعي. طالما كنت خارج المنزل وواثق من عدم الحاجة إلى اتصال الواي فاي، فقم بتعطيله من الإعدادات أو من خلال لوحة الإعدادات السريعة.
قم بسحب لوحة الإعدادات السريعة من الأعلى ثم قم بالنقر فوق “أيقونة الواي فاي” ليتحول لونها إلى اللون الرمادي كما في الصورة السابقة. قم بتجربة انترنت بيانات الهاتف من جديد وتحقق بنفسك مما إذا كان قد تم حل المشكلة.
■ رابعًا: قم بإيقاف تشغيل بيانات الهاتف ثم أعد تشغيله من الإعدادات
أحيانًا يبدأ نظام أندرويد في التصرف بطريقة غير طبيعية نتيجة بعض الأخطاء في التعليمات البرمجية والبيانات المحفوظة في ذاكرة التخزين المؤقت. يُمكن حل العديد من المشاكل المؤقتة على النظام عن طريق عمل إعادة تشغيل “ريستارت” للهاتف، بما في ذلك مشكلة تعطل انترنت بيانات الهاتف. ولكن إذا كنت لا تفضل إغلاق هاتفك لبعض لحظات، فيمكنك تجربة خيار “إيقاف اتصال البيانات” لمدة 5 ثوانِ ثم إعادة “تشغيل اتصال البيانات” مرة أخرى.
من الممكن أن تساعد هذه الحيلة السريعة في إصلاح المشكلة وعودة اتصال انترنت بيانات الهاتف للعمل مرة أخرى بشكل طبيعي. قم بالدخول إلى “الإعدادات” ثم “الاتصالات” ثم “استخدام البيانات” ثم قم بتعطيل مؤشر “بيانات الهاتف المحمول” وانتظر ثوانِ قليلة ثم قم بتفعيل المؤشر مرة أخرى.
اقرأ أيضًا: أفضل طرق مراقبة استهلاك النت على الكمبيوتر والهاتف
■ خامسًا: تفعيل وضع الطيران للحظات ثم تعطيله مرة أخرى
يعمل وضع الطيران على تعطيل جميع خدمات الاتصالات في الهاتف بشكل نهائي، بما في ذلك الشبكة الخلوية واتصال الواي فاي والبلوتوث وجميع سبل الاتصالات الأخرى. من الممكن أن يساعد تفعيل وضع الطيران في إصلاح مشكلة انترنت بيانات الهاتف لأنك في هذه الحالة تأمر النظام بتعطيل الميزات ثم إعادة تفعيلها مرة أخرى رغمًا عنه. قم بسحب لوحة الإعدادات السريعة من الأعلى ثم قم بالنقر فوق أيقونة “الطائرة” وانتظر لحظات قليلة ثم قم بالنقر فوق أيقونة “الطائرة” مرة أخرى لإعادة تعطيل وضع الطيران.
■ سادسًا: تعطيل شريحة SIM ثم تفعيلها من جديد
قد يساعد تعطيل شريحة SIM للحظات قليلة ثم إعادة تفعيلها من جديد في حل مشكلة انترنت بيانات الهاتف. إنها حيلة بسيطة ولا تؤثر على حالة شريحة الخط الخاصة بك مع مزود الخدمة الخلوية، وإنما هي فقط تقوم بتعطيل الشريحة على الجهاز. وبعد لحظات قليلة، يمكنك إعادة تفعيل الشريحة على الجهاز مرة أخرى.
قم بالدخول إلى “الإعدادات” ثم “الاتصالات” ثم انقر فوق “إدارة SIM” ثم قم بتعطيل المؤشر من أمام شريحة SIM الخاصة بك. إذا لم يكن لديك شريحة ثانية في الهاتف، فسوف يمتنع الهاتف بأي حال من الأحوا عن تعطيل الشريحة الفردية.
■ سابعًا: إعادة تعيين إعدادات الشبكة
إذا فشلت جميع المحاولات السابقة في إصلاح مشكلة تعطل انترنت بيانات الهاتف على جهازك، فلم يعد متبقِ أمامك سوى عمل إعادة تعيين لإعدادات الشبكة. سيؤدي هذا الإجراء إلى مسح جميع إعدادات الشبكة المفضلة الخاصة بك. لا داعِ للقلق، هذا لا يؤثر على بياناتك التي تحتفظ بها على الهاتف من صور وفيديوهات ومستندات وأي شيء آخر، وإنما فقط سيتم حذف بيانات إعدادات الشبكات للواي فاي والشبكة الخلوية وأجهزة البلوتوث المقترنة.
لذلك، ستضطر إلى إدخال بيانات كلمات المرور الخاصة بشبكة الواي فاي من جديد (عند عودتك إلى المنزل) وستضطر إلى عمل اقتران لأجهزة البلوتوث مرة أخرى أيضًا. قد تساعد هذه الطريقة في إصلاح العديد من الأخطاء التي تؤثر على أداء الشبكة والتخلص من التعليمات البرمجية الخاطئة التي تتسبب في تعطل انترنت بيانات الهاتف. قم بالدخول إلى “الإعدادات” ثم انقر فوق خيار “الإدارة العامة” ثم انقر فوق خيار “إعادة الضبط” ثم انقر فوق “إعادة ضبط شبكة الهاتف المحمول“.
إذا كنت تمتلك هاتف سامسونج، فستتمكن من عمل “إعادة ضبط الشبكة الخلوية” فقط عند الحاجة، وبالتالي لن يؤثر هذا الإجراء على إعدادات البلوتوث والواي فاي الخاصة بك. ولكن مع معظم هواتف الأندرويد الأخرى فإن الخيار الوحيد الذي ستجده متاحًا هو إعادة ضبط جميع إعدادات الشبكة.
الخاتمة
هذا هو كل شيء من أجل استعادة وإصلاح مشكلة تعطل انترنت بيانات الهاتف على جهاز الأندرويد الخاص بك. حاول أن تتأكد من أنك تستخدم بطاقة SIM الصالحة والتي تحتوي على نسبة كافية من بيانات الباقة. ولكن إذا باءت جميع محاولاتك بالفشل، فقد تضطر إلى إعادة ضبط الهاتف على وضع المصنع. يجب أن تتذكر قبل ذلك أن تقوم بعمل نسخ احتياطي لجميع بياناتك قبل إعادة ضبط المصنع حتى لا تفقد بياناتك بشكل نهائي.
اقرأ المزيد: كيفية تقليل استهلاك البيانات في الايفون للحفاظ على باقة الانترنت
*********************************