هناك العديد من العوامل والأشياء التي قد تكون سبباً في بطء النت من الراوتر لديك في المنزل. قد تكون المشكلة في جهاز الراوتر والمودم routers الذي تمتلكه، أو قد تكون المشكلة في ضعف إشارة الواي فاي، أو مشكلة في كابل الإيثرنت، أو ربما يكون لديك عدد كبير من الأجهزة المتصلة بالشبكة في نفس الوقت والتي تلتهم النطاق الترددي بسرعات كبيرة، أو من الممكن أن يكون خادم DNS الذي تستخدمه بطيء للغاية. في هذا المقال سنحاول أن نتطرق إلى جميع الأشياء التي تتسبب في بطء النت من الراوتر بالتفصيل، ونشرح خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للتعرف على السبب.
بطء النت من الراوتر
ولكن قبل أن تُلقي اللوم على أي شيء، يجب أن تحاول قياس سرعة النت بأكثر من طريقة واحدة، وتبدأ في فتح مجموعة مختلفة من مواقع الويب في نفس الوقت، وعلى أجهزة مختلفة من أجهزتك الشخصية. فإذا اتضح لك أن مشكلة بطء النت من الراوتر لديك مع موقف ويب معين، فقد تكون المشكلة من موقع الويب هذا، وليست مشكلة خاصة بك. وفي هذه الحالة، لا يمكنك فعل شيء حيال الأمر إلا أن تنتظر الأشخاص المسؤولين عن هذا الموقع أن يقوموا بإصلاح هذا الخلل.
قد يهمك أيضاً: كيفية فتح المواقع المحجوبة بدون برامج vpn
ما نقصده من هذا هو أنه كلما تمكنت من تضييق نطاق المشكلة كلما تمكنت من حلها بشكل أسرع. فمثلاً، يجب أن تختبر سرعة الإنترنت على أكثر من جهاز واحد. فإذا كانت مشكلة بطء النت من الراوتر تحدث على جهاز الكمبيوتر فقط، فقد يكون الإجراء الصحيح والسريع لحل المشكلة هو فقط عمل إعادة تشغيل للكمبيوتر. أو ربما يكون جهازك مُصاب بالفيروسات التي تلتهم النطاق الترددي وعلى الأرجح ستحتاج لفحص جهازك بمكافح فيروسات قوي. أما إذا كانت مشكلة بطء النت من الراوتر مرتبطة بمجموعة مختلفة من الأجهزة، كجميع أجهزة الكمبيوتر في المنزل أو أجهزة الكمبيوتر والهواتف والحواسيب اللوحية، فهنا تحديداً يمكننا الجزم بأن المشكلة مصدرها شبكة الإنترنت نفسها.
█ اختبار قياس سرعة الإنترنت
قبل أن تخوض في مجموعة الحلول المقترحة، من الضروري أن تحاول اختبار قياس سرعة الإنترنت لديك بواسطة موقع مثل SpeedTest.net أو Netflix Fast أو أي موقع لقياس سرعة الإنترنت حسب تفضيلك. ولكن من الضروري قبل أن تبدأ قياس السرعة، أن تتأكد من إيقاف جميع الخدمات التي قد تتسبب في استهلاك النطاق الترددي، مثل التحميل والرفع وإيقاف خدمات بث الفيديو وأي أشياء قد تتسبب في استهلاك الإنترنت أثناء عملية الاختبار لضمان أقل قدر ممكن من التداخل مع النتائج.
ثم ابدأ في مقارنة النتائج التي ستحصل عليها مع باقة الإنترنت الخاصة بك. إذا لم تكن تعرف ما هي سرعة الإنترنت القياسية التي ينبغي أن تحصل عليها، فيمكنك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت والاستفسار عن السرعة القصوى التي يجب أن تحصل عليها. ومع ذلك، هناك بعض الأشياء التي يجب أخذها بعين الاعتبار أثناء قياس سرعة الإنترنت.
فمن الوارد جداً أن تحصل على نتائج أقل قليلاً من السرعة القصوى التي تتعاقد عليها مع مزود الخدمة، وذلك يحدث تحديداً عند محاولة قياس سرعة النت في أوقات الذروة عندما يكون هناك ضغط على الخوادم الخاصة بك بواسطة جميع الأشخاص القريبين منك. فعلى سبيل المثال، إذا كنت متعاقد على سرعة إنترنت 100 ميجابت، فمن الممكن أن تهبط السرعة إلى 85 أو 75 ميجابت أثناء قياس السرعة في أوقات الذروة. أما إذا كانت النتائج متدنية جداً مقارنة بسرعة الإنترنت التي تعاقدت عليها، فهنا يجب البدء في تحري سبب المشكلة والعمل على إصلاحها.
■ أولاً: قم بعمل إعادة تشغيل (ريستارت) للراوتر
مثلها مثل أجهزة الكمبيوتر واللاب توب، من السهل جداً أن تتعطل أجهزة الراوتر من حين لآخر، وذلك لأنها تحتوي بالفعل على ذاكرة تخزين مؤقتة. عندما تمتلئ ذاكرة التخزين المؤقتة بالمعلومات، سيبدأ الراوتر يكافح من أجل توفير أعلى سرعة إنترنت يُمكنه التعامل معها. فإذا لم تكن قمت بعمل إعادة تشغيل للراوتر منذ فترة زمنية طويلة، فيمكنك تجربة الأمر وعمل إعادة تشغيل للراوتر في الحال. أيضاً إذا كان لديك العديد من الأجهزة الشبكية بجانب الراوتر في منزلك، فستحتاج لعمل إعادة تشغيل لجميع تلك الأجهزة أيضاً، بما في ذلك أجهزة تقوية الإشارة أو أجهزة الشبكة المتداخلة وما إلى ذلك.
كل ما تحتاج لفعله هو فصل الأجهزة من التيار الكهربائي لمدة زمنية لا تقل عن 10 ثوانِ تقريباً، ثم معاودة توصيلها بالتيار مرة أخرى. لاحظ فقط أن المودم قد يستغرق عدة دقائق قبل أن يتمكن من معاودة الاتصال بمزود الخدمة. تحلى قليلاً بالصبر وانتظر حتى يتمكن المودم من الاتصال بمزود الخدمة ثم ابدأ في اختبار سرعة الإنترنت لديك. إذا تحسنت السرعة، فأنت الآن وضعت يدك على السبب وأدركت أنه من الضروري أن تقوم بعمل “ريستارت” للراوتر مرة واحدة على الأقل كل عدة أيام. أما إذا كانت مشكلة بطء النت من الراوتر لا تزال قائمة، فيمكنك تجربة الحلول التالية.
■ ثانياً: ضعف شبكة الواي فاي
من الممكن أن يكون الإنترنت لديك في أفضل حال ولا تواجه مشكلة بطء النت من الراوتر على الإطلاق. ولكن قد تكون المشكلة في شبكة الواي فاي نفسها خاصة وأننا بتنا نعتمد على الاتصال اللاسلكي على معظم أجهزتنا. هناك العديد من العوامل التي قد تتسبب في بطء اتصال الواي فاي لديك في المنزل ومن أهمها إذا كنت تعيش في منطقة حضارية كثيفة السكان.
فإذا افترضنا أنك تعيش في مجمع سكني أو مبنى مكون من عدة طوابق وجميع سكان المبنى يعتمدون على نطاق تردد إشارة الواي فاي 2.4 جيجاهرتز بما فيهم أنت، فمن المؤكد أنك ستواجه العديد من الموجات المتداخلة مع شبكتك، ما قد يؤثر على استقرار إشارة الواي فاي لديك.
في بعض الحالات الأخرى قد تكون المشكلة في العديد من أجهزة المنزل التي تتسبب في تعطل إشارة الواي فاي مثل أجهزة الميكرويف والمرايات وأحواض السمك والديكورات الخشبية والغسالات والحوائط والأعمدة الخرسانية…إلخ. في نفس الوقت، قد تكون مشكلتك الحقيقية هي أن لديك بعض المناطق والغرف الميتة في المنزل، مثل المناطق التي تبتعد بمسافة كبيرة عن مصدر الإشارة، مثل مرآب السيارة أو حمام السباحة الخارجي أو الفناء الخلفي أو أي غرف بعيدة جداً عن جهاز المودم وأجهزة تقوية الإشارة التي تمتلكها. في هذه الحالة ستحتاج لمراجعة دليل حل مشكلة ضعف شبكة الجوال في المنزل بسبب العوازل.
فإذا كنت تعيش في منزل بمساحة كبيرة أو يحتوي على أكثر من طابق داخلي واحد، فيجب عليك التفكير في ترقية نظام الشبكة الذي تمتلكه للتخلص من مشكلة بطء النت من الراوتر لديك في المنزل. أفضل حل هو الترقية إلى نظام الشبكة المتداخلة وتوفير العدد المناسب من عقد الشبكة المتداخلة الذي تحتاجه في منزلك ثم تبدأ في توزيعها بطريقة استراتيجية في جميع أنحاء المنزل.
■ ثالثاً: العديد من الأجهزة المتصلة بالشبكة في نفس الوقت
قد لا يكون هناك أي مشكلة في شبكة الإنترنت لديك بالمنزل. ولكن مشكلة بطء النت من الراوتر الحقيقية تكمن في عدد الأجهزة الخاصة بك أو بأفراد أسرتك التي تتصل بشبكة الإنترنت في نفس الوقت. كلما ازداد عدد الأجهزة المتصلة بالشبكة في نفس الوقت، كلما تباطأت سرعة الإنترنت. فعلى سبيل المثال إذا كان هناك من يقوم ببث خدمة نتفليكس وهناك شخص آخر في المنزل يحاول تنزيل ملف تورنت، فقد يؤدي هذا إلى بطء النت من الراوتر لديك بشكل كبير.
اقرأ أيضاً: تسريع النت من الراوتر للحصول على السرعة الكاملة
إذا كانت هذه هي مشكلتك، فأمامك خيارين اثنين لا ثالث لهما. الخيار الأول هو أن تقوم بالترقية إلى باقة إنترنت أكبر وأعلى في السرعة لاستيعاب الضغط المتزايد من جميع الأجهزة في منزلك. الحل الآخر هو أن تعتمد على خاصية QoS في إعدادات الراوتر والتي ستسمح لك بتعيين أولويات النطاق الترددي والأجهزة التي يحق لها الاستفادة من النطاق الترددي على حساب الأجهزة الأخرى أو الخدمات التي يُمكنها استخدام مقدار أكبر من عرض النطاق الترددي على حساب الخدمات الأخرى.
■ رابعاً: استخدام موزع إنترنت Splitter رديء الصنع
إذا كان كابل الإنترنت القادم إليك من صندوق التحويلات بجوار المنزل يشترك مع كابل خط التليفون بداخل نفس الموزع Splitter، فمن الوارد جداً أن يتسبب هذا الأمر في بطء النت من الراوتر، خاصة إذا كنت تستخدم موزع إنترنت Splitter رخيص ورديء الصنع. كلما كان موزع الإنترنت أغلى وأفضل في الجودة، كلما حصلت من كابل الإنترنت على سرعة إنترنت أعلى. ولكن قبل أن تتخذ قرارك النهائي بشراء موزع أفضل جودة، حاول اختبار الإنترنت أولاً بدون استخدام أي موزع إنترنت. فإذا تحسنت السرعة والأداء في حالة فصل الموزع، فأنت حتماً تحتاج إلى موزع أفضل جودة.
■ خامساً: حاول التبديل إلى خادم DNS آخر
إذا كانت خوادم مزود الخدمة الافتراضية بطيئة بعادتها، فقد يساعدك التبديل إلى خوادم DNS خاصة في تحسين سرعة الإنترنت لديك بشكل كبير. هذا ما شرحناه بالتفصيل من خلال مقال أفضل وأسرع خوادم DNS مجانية لعام 2023. طريقة عمل خوادم DNS بديهية للغاية، فعند محاولتك الاتصال بموقع ويب مثلاً، فإن الخادم الافتراضي لمزود الخدمة يطلب عنوان IP المواقع الحقيقي الذي تحاول الوصول له قبل أن يوجهك إلى هذا الموقع.
ولكن إذا كان خادم DNS الخاص بمزود الخدمة مزدحم أو بطيء بطبيعته، فقد يساعدك التبديل إلى خادم DNS آخر في تفادي مشكلة الازدحام والوصول إلى مواقع الويب بشكل أسرع. أفضل الخوادم التي ننصح باستخدامها هي Google Public DNS و Open DNS. ولكن لا يزال هناك العديد من خوادم DNS الخاصة، المجانية والمدفوعة التي يمكنك التبديل لها.
الخاتمة
إذا باءت جميع محاولاتك بالفشل في إصلاح مشكلة بطء النت من الراوتر، فقد لا يكون مصدر المشكلة أي شيء لديك في المنزل. وإنما على الأرجح هي مشكلة من مزود الخدمة نفسه. فمثلاً، من الممكن أن تكون هناك مشكلة في خط الكابلات الممتد من مزود خدمة الإنترنت إلى منزلك، أو مشاكل فنية في صندوق التحويلات المتواجد بالقرب من منزلك.
وبالتالي، الحل الوحيد لديك من أجل حل مشكلة بطء النت من الراوتر هو الاتصال على مزود الخدمة وإبلاغ الدعم الفني بأصل المشكلة والاستفسار عن سببها. فإذا كانت هذه المشكلة مصدرها مزود الخدمة، فسوف يبدؤون في استكشاف العطل الحقيقي المتسبب فيها والعمل على إصلاحه في أقرب وقت ممكن.
اقرأ المزيد: حل مشكلة انقطاع النت المتكرر من الراوتر Router
******************************